# Духовой шкаф Kaiser: неисправен ТЭН — что делать

> Неисправности ключевых узлов духовых шкафов Kaiser — нагревательных элементов (ТЭНов), термостата, вентилятора, модуля управления или переключателей —…

Неисправности ключевых узлов духовых шкафов Kaiser — нагревательных элементов (ТЭНов), термостата, вентилятора, модуля управления или переключателей — проявляются отсутствием нагрева, сбоями в выполнении программ или нарушением циркуляции воздуха. В некоторых случаях работа прибора нарушается из-за внешних факторов, ошибок в установке или неправильной эксплуатации. Для устранения неполадок важно своевременно определить их причину и предпринять правильные безопасные действия.

## Почему так бывает

Проблемы в работе духового шкафа могут возникать как из-за эксплуатационных факторов, так и по причине неисправности внутренних компонентов.

**Действия, которые владелец может выполнить самостоятельно:**

- **Фольга, посуда и предметы на дне:** Фольга на дне отражает излучение нижнего ТЭНа, что вызывает локальный перегрев (тепловой удар). Также на дно нельзя помещать посуду или другие предметы. Владелец может сам убрать фольгу и сторонние предметы со дна, а глубокий противень ставить на нижний уровень.
- **Перекрытые вентиляционные зоны:** Если перекрыты или недостаточно вентилируются зоны вентиляции прибора, или отсутствуют воздушные зазоры и вентиляционные отверстия в нише, духовой шкаф перегревается. Владелец может самостоятельно проверить и освободить вентиляционные зазоры.
- **Установка за декоративной дверцей:** Размещение прибора за декоративной дверцей нарушает воздухообмен. Не устанавливайте прибор за декоративной дверцей.
- **Не задана автоматическая программа:** Если прибор не начинает работу, проверьте, задана ли программа штатными кнопками управления.
- **Несоблюдение температурной адаптации:** Если духовой шкаф только привезли, перед включением необходимо выдержать прибор в распакованном виде при комнатной температуре не менее 2-х часов.

**Случаи, требующие вызова специалиста:**

Внутренние детали и электрические цепи духового шкафа находятся под высоким напряжением. Снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали (ТЭН, ТЭН-гриль, вентилятор, переключатели, плату управления), а также прозванивать цепи мультиметром должен только квалифицированный мастер. Самостоятельное вмешательство крайне опасно поражением электрическим током, может привести к короткому замыканию, пожару или окончательному выходу техники из строя. При следующих неисправностях обратитесь в наш сервисный центр:

- Повреждённый ТЭН, наличие трещин и ослабленных контактов;
- Неисправен ТЭН-гриль;
- Неисправен вентилятор;
- Неисправен переключатель;
- Слабый контакт, недостаточная мощность или избыточная нагрузка из-за неправильного подключения к электросети.

## Когда это норма

Следующие проявления связаны с предусмотренной конструкцией работой духового шкафа Kaiser и не являются поломкой:

- **Открытие дверцы во время работы:** Духовой шкаф прекратит приготовление (в том числе при открытии дверцы во время работы с вентилятором). При закрытии двери духовой шкаф снова начнет свою работу в нормальном режиме.
- **Изменение индикации:** Нормальная работа прибора предполагает, что показания индикатора меняются во время приготовления (не принимать во внимание как ошибку).
- **Высокие температуры:** Высокие температуры элементов и внутренних поверхностей приборам в процессе работы являются естественной нормой.

## Что сделает мастер

Если проблема кроется во внутренних узлах или неправильном подключении, вызовите нашего мастера. Специалист выполнит работу профессионально и безопасно. В рамках ремонта мастер проведет следующие действия:

- Проверит нагревательные элементы на наличие трещин и ослабленных контактов;
- Заменит неисправный ТЭН-гриль;
- Заменит неисправный вентилятор;
- Заменит неисправный переключатель;
- Правильно подключит прибор к электросети, подберет розетку и автомат, соответствующие мощности прибора, чтобы обеспечить стабильную электросеть;
- Обеспечит правильные воздушные зазоры и вентиляционные отверстия в нише, а также проконтролирует, чтобы прибор не был установлен за декоративной дверцей.

---

 Kaiser. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Мира, 56. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).